お買いものガイド

おやすみシルク生活TOP > お買いものガイド

商品注文方法

ご注文は、当店のショッピングカートからお願い致します。また、電話、FAX、通常のメールでのご注文は受け付けておりませんのでご了承下さい。

ご注文は1回ごとに1件として処理しておりますので、複数の商品をご注文される場合は、買い物かごに入れてまとめてご注文ください。別注文になると、送料・代引料などがご注文毎にかかりますので、お気をつけ下さい。
また、間違って重複注文された場合、当店までお問い合わせください。

※お届け先を2件以上ご指定いただく場合は、お手数お掛けしますが、1件ずつのご注文を完了させてから再度ご注文をお願いいたします。

注文後、注文時「メールアドレス」欄に入力したメールアドレス宛に「ご注文内容のご確認」メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

支払いについて

クレジットカード
現在準備中です。姉妹店LUSHで、はお使いいただけます。下記より
       ショッピングサイト LUSH
銀行振り込み
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品税込価格)+(送料)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●ご注文後、確認メールにてお振込み口座とお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認出来次第、3営業日以内に商品を発送します。

●7営業日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸

●お支払総額は以下の通りです。
(商品税込価格)+(送料)+(代引手数料)
代引手数料:3万円未満:330円 、3万円以上:660円
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●まとめ買い計算規則・・・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

●代引手数料分消費税・・・この料金には消費税が含まれています

●代引業者指定・・・宅配便

●ご注文後、ご注文の確認メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●離島、一部地域では代引きがご利用できない場合がございます。

※ヤマト運輸以外の代引は取扱っておりません。

配送について

配送はご注文から3営業日以内に出荷いたします。
※土日祝の場合は翌営業日

  • 複数の商品をご注文いただいき、一箇所に配送する場合、送料は一便分になります。
  • ご注文の追加(同梱)・ご変更の場合は、ご注文日の同日までにお申し付け下さい。
宅配便
【業者】ヤマト運輸にて商品配送を行っております。

※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

迅速な発送対応を行っておりますが、3営業日以内(最短で2営業日)
(銀行振込の場合はご入金確認日から2営業日前後)でのお届けとなります。

発送日につきましては、ご注文後にメールにてご連絡致します。

お届け日時指定
お届時間:以下の時間帯をご指定することができます。
【ご指定頂ける時間帯:ヤマト運輸】

  • 午前中
  • 12-14時
  • 14-16時
  • 16-18時
  • 18-20時
  • 20-21時

●交通事情・天候等により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

※一部お届けできない地域がありますのでご了承ください。

お荷物追跡サービス
当店よりヤマト運輸にて発送されたお荷物の現在の配送状況を、WEB上で確認していただくことができます。
商品発送後に当店からお送りします「発送完了」メールに記載されている数字を ヤマト運輸-【荷物のお問い合わせ】へご入力下さい。
送料料金表
  • 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県・・・730
    茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県・・・780
    宮城県、山形県、福島県・・・830
    青森県、岩手県、秋田県・・・910
    沖縄県・・・1.320
    北海道・・・1.740
  • 高額購入割引特典・・・1配送先につき、合計3.800円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
  • 送料分消費税・・・この料金には消費税が 含まれています。
  • 離島他の扱い・・・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
(商品の到着日より7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります)

  • 商品の不良の場合
  • 配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
  • 注文と異なる商品が届けられた場合

万一、商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金と送料(代引きの場合は代引き手数料も含む)に限り返金させていただきますので、弊社までご連絡ください。

おやすみシルク生活グローバルナビ
  • おやすみシルク生活TOP
  • おやすみシルクについて
  • おやすみシルクのご購入
  • マスク
  • 手ぶくろ
  • 腹巻き
  • くつ下
  • ネックウォーマー
  • レッグウォーマー
  • インナー
  • フンドシ
  • その他
  • バス用品
  • お買いものガイド
  • よくある質問
  • おやすみシルクのご購入
  • スタッフブログ