おやすみシルク生活からのお知らせ

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2015年 2月 17日

ご注文いただいたお客様へ:メール設定について

いつもたくさんのご利用ありがとうございます。

近頃、ご注文いただいたお客様にメールが届いていないケースが
増えています。
特に、gmailなどのフリーメールのアドレスのお客様に
多くみられます。

考えられる原因としましては、
・サーバー側で迷惑メールと判断され、削除される
・メールソフトで、迷惑メールと判断され、削除あるいは、「迷惑メールフォルダ」に
保存される。
(どちらの場合は、送り手である弊社にはエラーメッセージは表示されません)

などが考えられます。
フリーメールアカウント、インターネットの利用増加につれ、
昔では考えられなかった、メールが届かず、途中で消えてしまう
という現象が増えています。

お客様には、なるべく、ご利用プロバイダや携帯電話のアドレスを
お使いいただくか、
メールソフトの迷惑メールの設定を変えていただくか、
発注したのに弊社から何のメールも来ない場合は
お電話にてお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。

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